プライバシーポリシー

株式会社Kogera（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「ハカラウ」（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことを重要な社会的責務であると考えております。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。

第1条（個人情報の取得と利用の考え方）

当社は、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報提供を行うため、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

お客様ご自身よりご提供いただく情報

• お客様ご自身の情報：お名前、メールアドレスなど、お問い合わせへの回答のための基本情報。
• ご相談・ご要望の詳細：お問い合わせフォーム、費用シミュレーター・改葬先診断等を通じてご入力いただいた、墓じまい・改葬に関する具体的なご状況やご希望条件。

サービスご利用時にシステムが自動的に取得する情報

• ご利用の端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、Cookie等の識別子。

第2条（利用目的の明示）

当社は、お預かりした個人情報を、あらかじめお客様の同意をいただいた場合や法令に基づく場合を除き、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• お客様からのお問い合わせに対する回答。
• 診断・シミュレーション結果のご案内。
• お客様が希望された場合の、提携パートナー（行政書士、寺院・霊園、石材店等。提携確定後）へのお取次ぎ。
• 個人を特定できない形式に加工した統計データによるサービス改善・調査。

第3条（個人情報の第三者提供について）

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、お客様のご依頼に基づき提携パートナーへ取り次ぐ場合、業務委託先（システム開発・保守、メール配信等）に提供する場合、事業承継に伴い提供する場合はこの限りではありません。

第4条（クッキー（Cookie）等の取り扱い）

本サービスでは、アクセス解析のためGoogle アナリティクス4（GA4）およびGoogleタグマネージャー（GTM）を利用しており、その仕組み上Cookie等の技術を使用しています。これにより収集される情報には、閲覧ページ、滞在時間、ブラウザ・端末情報等が含まれますが、氏名等により個人を特定するものではありません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。ユーザーはブラウザの設定でCookieを無効にすることや、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンの利用により計測を無効化することができます。

第5条（アフィリエイトプログラムについて）

当サイトは、第三者が提供するアフィリエイトプログラムに参加する場合があります。アフィリエイトリンクを含むページには「PR」表記を掲載し、リンク経由での紹介料の受領を明示します。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理等の安全管理措置を講じています。

第7条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、法令の改正等に合わせて本ポリシーの内容を適宜見直します。重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上でお知らせいたします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーの内容や、お客様ご自身の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見は、当社のお問い合わせフォームにて対応させていただきます。